El uso de altavoces inteligentes y la tecnología de búsqueda por voz se ha desarrollado rápidamente en los últimos años. De acuerdo con VoiceLabs y Mediapost, la cantidad de dispositivos con interfaz de voz en circulación en 2017 llegó a ser 33 millones. Igualmente, comScore estima que para el 2020 el 50 % de todas las búsquedas serán realizadas por voz.

¿Qué significa la búsqueda por voz para mi sitio web?

Si ya ha invertido en optimizar su sitio web para obtener mejores resultados en los motores de búsqueda, el crecimiento de las búsquedas por voz significa que puede ser hora de revisar este aspecto. La optimización para motores de búsqueda (SEO) para voz es diferente de aquella para las búsquedas escritas. Mientras que las búsquedas escritas contienen la mínima cantidad de términos en forma de palabras claves, las búsquedas por voz tienden a ser más largas y conversacionales. De hecho, es 30 veces más probable que las búsquedas por voz sean solicitudes de acción que las búsquedas escritas, de acuerdo con Google, y ellos deben saberlo.

Esto significa que las compañías que realmente deseen subir en las clasificaciones (¿y usted por qué no?) deben prestar inmediatamente atención a la importancia del SEO para voz.

Resultados de búsqueda por voz: la importancia de la posición cero

Otra cosa que hay que tener en cuenta de la búsqueda por voz es que los resultados se entregan de forma diferente que para las búsquedas por escrito. Las búsquedas por voz, entregan una sola respuesta, mientras que en las búsquedas escritas se puede elegir de una gama de resultados, de los cuales uno mismo decide el de mayor utilidad. En las búsquedas por voz, la codiciada posición cero tiende a conformar la base de la respuesta que se entrega.

De esta forma, las compañías que desean abordar el SEO para voz deben pensar cuidadosamente sus snippets de respuestas, para poder llegar a la posición cero, si esto es posible.

Traducción de sitios web y SEO para voz

La SEO para voz es una parte de la traducción de sitios web, de la misma forma que la SEO tradicional. Traducir un sitio web, incluyendo sus palabras claves y frases, no significa que estará optimizado para los motores de búsqueda del país objetivo. Por el contrario, se necesita hacer una investigación de nuevas palabras claves antes de llevar a cabo la traducción, para asegurarse de que las palabras y frases adecuadas estén incorporadas en el texto traducido.

Los servicios de localización y traducción pueden ayudar mucho a las compañías en este proceso. Pueden llevar a cabo la búsqueda de palabras claves en el idioma objetivo, al igual que la traducción misma. De esta forma, ¡las compañías que desean optimizar sus sitios web para la búsqueda por voz hacen bien en buscar la compañía traducción perfecta ahora mismo!

Búsqueda bilingüe por voz

Mientras que todas las compañías del mundo están buscando optimizar sus sitios web para los motores de búsqueda en múltiples idiomas, aquellos que fabrican altavoces inteligentes y sistemas de asistencia por voz también están trabajando en las consideraciones de idioma y traducción.

Por ejemplo, a partir de finales de agosto de 2018, Google Assistant tiene la capacidad funcionar como un sistema bilingüe. Hasta ahora, los usuarios pueden configurar cualquier par de idiomas, que incluyen inglés, alemán, francés, español, italiano y japonés. Próximamente se añadirán otros idiomas, e incluso se habla de la funcionalidad trilingüe en un futuro no muy distante.

De acuerdo con el vicepresidente de Google, Johan Schalkwyk y el ingeniero de Google Speech, Lopez Moreno, crear un asistente de voz bilingüe es un proceso sorprendentemente difícil:

"Por supuesto, este proceso requiere una arquitectura sofisticada que involucra un mayor coste de procesamiento y la posibilidad de incorporar una latencia innecesaria".

Como el dispositivo primero tiene que decir cuál es el idioma que se usa, al igual que lo que se está diciendo, la clave del éxito es asegurar que pueda entregar resultados tan rápidamente como un sistema monolingüe. Hasta ahora los resultados parecen impresionantes.

Dificultad regionales

Desafortunadamente, no todos están convencidos de las capacidades lingüísticas de los asistentes de voz. Investigaciones en Newcastle, Inglaterra, cuna del famoso dialecto geordie, han encontrado que Google Home, Alexa, Cortana y Siri tienen dificultades con un solo idioma, sin pensar en más, cuando se trata de acentos regionales.

El Life Science Centre de Newcastle entrevistó a 536 personas con respecto a sus dificultades con la tecnología. El 79 % de aquellas personas que tienen acentos regionales reportaron que han tenido que alterar la forma en que hablan para que su asistente de voz los comprenda. Linda Conlon, directora ejecutiva del Life Science Centre, comenta:

"Las mismas personas que hace algunas décadas, cuando eran adolescentes, estaban frustrados tratando de comprender las carteleras de cine en los sistemas telefónicos automatizados, ahora tienen los mismos problemas con sus teléfonos o altavoces inteligentes. La tecnología ha avanzado, pero la inclusividad para adoptar los acentos regionales no lo ha hecho".

Grandes apuestas

La capacidad para desarrollar un asistente de voz que pueda entregar resultados excelentes, sin importar el idioma en el que se le hable, y el acento regional con el que se hable dicho idioma, es más que convencer a las personas para que elijan un dispositivo Amazon Echo en vez de Google Home. El potencial de la asistencia por voz es enorme. Desde automóviles y hornos, hasta sistemas de calefacción central, prácticamente todos los dispositivos energizados tienen el potencial de recibir, y actuar de acuerdo a, comandos de voz.

Esto significa que aquellos que trabajan con asistentes de voz están en una carrera por entregar compatibilidad multilingüe, sin que eso impacte el tiempo de procesamiento. Actualmente, Apple le lleva la delantera, tanto a Amazon y a Google, en términos de la cantidad de idiomas que maneja, cubriendo árabe, cantonés, inglés, hebreo, japonés, coreano, mandarín, malayo, ruso, tailandés y turco. Sin embargo, como la apuesta es tan grande, la carrera ciertamente continuará, y podemos esperar que estos grandes actores luchen por dominar el mercado durante los siguientes meses y años. ¡Será emocionante ver quién gana!